Вопросы и ответы
Собрали самые частые вопросы по доставке, оплате, возврату и уходу за сумками.
Сколько идёт доставка и сколько она стоит?+
СДЭК по всей России: 1–3 рабочих дня по Москве и Санкт-Петербургу, 3–7 рабочих дней по регионам. Курьером до двери или в пункт выдачи — выбираете при оформлении заказа.
Можно ли заплатить при получении?+
Да. Доступна оплата банковской картой на сайте и оплата при получении, если она поддерживается в вашем регионе и у выбранной службы доставки.
Как выбрать размер — что помещается в Le Pliage?+
XS — кошелёк, телефон и ключи, носится как мини-сумка. S — небольшая сумка на день. M — помещается планшет и папка с документами. L — формат А4 и ноутбук 13 дюймов, габариты 31 × 30 × 19 см, ручки 25 см. XL — дорожный размер на несколько дней. Точные габариты каждой модели указаны в её карточке.
Если сумка не подошла+
Возврат в течение 7 дней с момента получения, если сумка не была в использовании, сохранены бирки и товарный вид. Напишите нам — подскажем, как оформить и куда отправить.
Как ухаживать за нейлоновой сумкой?+
Нейлоновое полотно чистят влажной губкой с мягким мылом и сушат при комнатной температуре, не у батареи. Стиральная машина и отбеливатель полотну противопоказаны. Кожаную отделку протирают сухой тканью. Складывать сумку можно как угодно — полотно не заламывается.